大包平レディースシャツ商品について
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
このたび弊社よりお届けした大包平レディースシャツ〔PATN03-05 S〜2L〕のデザインが
告知していたデザインと異なり、お客様に混乱・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
誤:HP記載画像
弊社HP並びに各ECサイト表示デザインは衿腰・カフス裏に別布は付いておりません。



正:納品した商品画像 下前立と同様の別生地が付いています。



告知で使用いたしました画像と実際の商品のデザインが異なっており申し訳ございません。
店舗で行われました受注会サンプル及びECサイト画像掲載が間違っており、弊社の確認不足により修正前サンプルで・展示掲載しておりました。
実際の商品は下段画像のようなデザインになっております。
企画・画像掲載・商品生産検品作業の連携が社内で不十分であったこと、関係者一同深く反省しております。
商品不良ではない為、ご利用いただくことは可能ですが
受注会にてご覧頂きましたサンプルや、ECサイト上でご覧頂きました見本とは異なりますのでご返品・ご返金、交換を承らせていただきます。
お手数をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。
〇返品・返金対応
返金の場合は各小売で受け付けますので、着払いにてご返送ください。
〇交換について
交換についてはフレックスジャパン㈱まで、着払いにて直接ご発送ください。①~③の手順で対応させていただきます。
(オリジナルの生地生産から再度行うので少々お時間を頂きたく存じます)
発送先は下記住所にお願いいたします。
住所:〒387-8601 長野県千曲市屋代2451 フレックスジャパン株式会社 「刀剣乱舞」商品交換係
Tel:026-261-3000
MAIL:flexcollab@flexjapan.co.jp
①交換受付期間
1次交換受付期間 4/1〜4/30 お渡し予定日6/中頃
2次交換受付期間 5/1〜5/30 お渡し予定日6/下頃
下記の情報を記入した用紙の同封をお願いします。
住所:
氏名:
MAIL:
TEL:
②受け取り連絡(当社よりメールいたします)
③発送連絡(当社よりメールいたします)
以後このような形で商品をお届けすることがないよう、品質向上とチェック体制を徹底してまいる所存でございます。
このたびはご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フレックスジャパン株式会社 コラボ商品部